Команда подсчёта: сколько людей нужно

При составлении команды подсчёта чаще всего делают две ошибки. Если людей мало, работа растягивается на следующий день, сотрудники устают, а последние зоны считают наспех. Если людей слишком много, они мешают друг другу, толпятся у стеллажей, и за результат никто не отвечает. К счастью, нужное число не нужно угадывать, его можно найти простым расчётом. Для этого достаточно знать количество позиций в магазине, скорость подсчёта и отведённое время.

Простая формула

Сначала уточним одно понятие: позиция — это одна уникальная строка товара (код или вариант), а не число штук. 300 одинаковых кусков мыла — одна позиция, а три рубашки разных цветов — три позиции. Формула такая:

число людей = число позиций ÷ (скорость одного человека в час × отведённые часы)

Пример: в магазине 6000 позиций, один человек считает в среднем 100 позиций в час, на подсчёт отведено 6 часов. Считаем: 6000 ÷ (100 × 6) = 10 человек. Эти цифры только для примера, а для своего магазина скорость определяют так.

Как определить скорость

Не полагайтесь на чужие цифры, измерьте свою скорость. Перед днём подсчёта возьмите обычный стеллаж и пусть пара 30 минут считает и заполняет лист. Количество записанных позиций умножьте на два, чтобы получить показатель за час, и разделите на число людей в паре. На усталость, ходьбу и перерывы вычтите примерно пятую часть полученного числа.

Скорость сильно зависит от товара. Её снижают:

• мелкий и похожий товар (косметика, аксессуары, запчасти);
• много вариантов по размеру и цвету (одежда);
• беспорядок на полках, смешанные коробки;
• плохое освещение и ночная работа;
• заполнение листа вручную, при подсчёте сканером скорость обычно выше.

Резерв и дополнительные роли

Число из формулы — это только чистые счётчики. К нему добавляются ещё две вещи. Первая — резерв: кто-то задержится, кто-то заболеет, а пересчёт позиций с расхождениями тоже занимает время. Поэтому разумно прибавить 15–20 процентов. Вторая — управление: минимум один координатор, который распределяет зоны и собирает листы, и один человек, сверяющий результаты с учётом.

В нашем примере: 10 счётчиков + 2 в резерв + 1 координатор + 1 человек для ввода данных = 14 человек. Счётчики при этом образуют 5 пар.

Для небольшого магазина расчёт тот же. Допустим, 1200 позиций, скорость 80 позиций в час, время 3 часа: 1200 ÷ (80 × 3) = 5 человек. Это две пары и один в резерве. Роль координатора может взять владелец или управляющий, только сам он считать не должен.

Время и размер команды

Польза формулы в том, что время и число людей можно менять местами. Для тех же 6000 позиций:

• 5 человек — примерно 12 часов;
• 10 человек — примерно 6 часов;
• 15 человек — примерно 4 часа;
• 20 человек — примерно 3 часа, но зоны становятся слишком мелкими, и управлять сложнее.

Предел есть: в каждой зоне работают минимум двое, а сама зона должна быть разумного для пары размера. Увеличение числа людей не всегда сокращает время пропорционально.

Как собрать команду

Команду можно составить из своих сотрудников, людей из других филиалов или временно нанятых. Главное правило: человек не считает зону, за которую отвечает сам. Новичка ставьте в пару с опытным и перед началом 15–20 минут показывайте: как берётся товар, как группируется, как заполняется лист, как исправляется ошибка. Короткий сбор объединяет команду и снимает множество вопросов заранее. Запланируйте и перерывы: 10–15 минут отдыха каждые два-три часа, особенно ночью, снижают число ошибок и чаще всего не удлиняют общее время.

Вывод

Размер команды определяйте расчётом, а не на глаз: разделите число позиций на скорость и время, добавьте резерв и управленцев. Если нужных людей своими силами не собрать, сервис Pereuchet сам формирует команду под объём и срок, распределяя пары и зоны.